Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 22.10.2026

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: Erhan Gazi Bilgisayar Reklam Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Değirmiçem Mah. 16048 Sk. No: 4/A, Şehitkamil, 27090 Gaziantep, Türkiye

Vergi Dairesi: Gazikent

Vergi Kimlik Numarası: 3590328124

MERSİS Numarası: 0359032812400018

Telefon/Faks: +90 342 323 73 77

E-posta: info@guzelx.com

İnternet Sitesi: https://guzelx.com/

2. Hizmetin Tanımı

GüzelX, güzellik salonları, kuaförler, bakım merkezleri ve benzeri işletmelere yönelik internet üzerinden erişilebilen bulut tabanlı salon yönetim yazılımıdır (SaaS).

Platform; satın alınan abonelik paketinin kapsamına göre randevu yönetimi, müşteri kayıtları, personel yönetimi, işletme operasyonları, raporlama, SMS bildirimleri ve diğer dijital yönetim özelliklerini sunabilir.

Sunulan hizmet fiziksel bir ürün teslimatı değil, elektronik ortamda sağlanan dijital yazılım hizmetidir.

3. Abonelik Paketleri ve Hizmet Kapsamı

GüzelX abonelikleri aylık veya yıllık dönemler için satın alınabilir.

Her paketin özellikleri, kullanım sınırları, kullanıcı ve personel kapasiteleri, varsa SMS hakları ve diğer hizmetleri satın alma öncesinde paket açıklamalarında gösterilir.

Hizmet Alan, seçtiği paketin kapsamını ve kendisine uygulanacak kullanım sınırlarını satın alma işlemini onaylamadan önce inceleyebilir.

Satın alınan paketin adı, abonelik dönemi, hizmet bedeli ve varsa ek hizmetler, ilgili siparişin elektronik kayıtlarında yer alır.

4. Ücretsiz Deneme

GüzelX, uygun görülen yeni salonlara 10 günlük ücretsiz deneme imkânı sunabilir.

Deneme hakkının verilmesi, salon başvurusunun GüzelX tarafından değerlendirilmesine ve onaylanmasına bağlıdır.

Deneme süresi sona erdiğinde otomatik olarak ücretli abonelik başlatılmaz ve kullanıcıdan kendiliğinden ücret tahsil edilmez.

Ücretli hizmetten yararlanmak isteyen işletmenin ayrıca abonelik satın alması gerekir.

5. Hizmet Bedeli ve Vergiler

Abonelik ve ek hizmetlerin güncel fiyatları GüzelX internet sitesinde veya ilgili satın alma ekranında gösterilir.

Hizmet Alan'ın ödeyeceği toplam bedel, uygulanabilir vergiler ve varsa indirimler dahil olmak üzere sipariş onayından önce kendisine bildirilir.

Satın alma işlemi sırasında gösterilen toplam tutar, ilgili siparişin ödeme yükümlülüğünü oluşturur.

Abonelik fiyatları ilerleyen dönemlerde değişebilir. Bu değişiklikler, bedeli ödenmiş mevcut abonelik dönemine geriye dönük uygulanmaz.

6. Ödeme Yöntemleri

GüzelX üzerinden yapılan ödemelerde aşağıdaki yöntemler sunulabilir:

• Banka veya kredi kartı ile güvenli çevrim içi ödeme,
• Havale veya EFT yoluyla banka transferi.

Kartlı ödemeler, anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Havale/EFT işlemlerinde ödemenin GüzelX tarafından doğrulanması ve onaylanması gerekebilir.

Hizmet Alan, ödeme işlemini tamamlamadan önce seçilen ödeme yöntemini ve toplam ödeme tutarını görebilir.

7. Sipariş Onayı ve Hizmetin Başlaması

Yeni salon başvurularında ödemenin başarıyla tamamlanması, salon hesabının otomatik olarak açıldığı veya başvurunun kabul edildiği anlamına gelmez.

GüzelX, başvuruyu değerlendirebilir ve işletmenin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

Başvuru onaylandığında ve gerekli hesap işlemleri tamamlandığında ücretli abonelik etkinleştirilir.

Abonelik süresi, sistemde kayıtlı ücretli abonelik başlangıç tarihinden itibaren hesaplanır.

Mevcut salonların abonelik yenileme veya paket satın alma işlemlerinde hizmetin başlangıcı, ilgili sipariş ve abonelik kayıtlarına göre belirlenir.

8. Hizmetin Teslimi ve İfası

GüzelX hizmeti internet üzerinden elektronik ortamda sunulur. Fiziksel gönderim, kargo veya teslimat yapılmaz.

Hizmetin sunumu, salon hesabının ve satın alınan abonelik haklarının etkinleştirilmesiyle başlar.

Hizmetten yararlanabilmek için internet bağlantısı ve uyumlu bir web tarayıcısı gereklidir.

Teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen altyapı sorunları nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir. Hizmet Sağlayıcı'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

9. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

GüzelX, esas olarak işletmelerin ticari ve mesleki faaliyetleri kapsamında kullanılan bir yazılım hizmetidir.

Hizmetin ticari veya mesleki amaçlarla satın alınması hâlinde, tüketici işlemlerine özgü 14 günlük cayma hakkı kural olarak uygulanmaz.

İşlemin yürürlükteki mevzuata göre tüketici işlemi sayıldığı durumlarda tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin gerekli onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde, ilgili mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Kanunen tanınan bir cayma hakkının mevcut olduğu durumlarda, bu hak yalnızca sözleşmeye hüküm eklenerek ortadan kaldırılamaz.

10. İptal ve İade Koşulları

10.1. Hizmet başlamadan önce: Ücretli abonelik henüz etkinleştirilmemiş ve hizmet sunumuna başlanmamışsa, iptal talebi üzerine tahsil edilen abonelik bedeli iade edilir.

10.2. Başvurunun reddedilmesi: Yeni salon başvurusu GüzelX tarafından reddedilir ve ücretli hizmet hiç başlatılmazsa, ilgili abonelik için tahsil edilen bedel tam olarak iade edilir.

10.3. Hizmet başladıktan sonra: Ticari aboneliklerde, kanunen zorunlu hâller saklı kalmak üzere, ücretli hizmet etkinleştirildikten sonra kullanılmayan abonelik süresi için otomatik veya koşulsuz iade yapılmaz.

10.4. Aboneliğin sona erdirilmesi: Hizmet Alan, aboneliğini yenilemeyerek mevcut ücretli dönemin sonunda sonlandırabilir.

10.5. Hizmet kusurları: Hizmetin sözleşmeye uygun sunulmaması durumunda, Hizmet Alan'ın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İptal ve iadeye ilişkin ayrıntılar İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

11. SMS Hakları ve Ek Hizmetler

Abonelik paketleri, belirli sayıda dönemsel SMS gönderim hakkı içerebilir.

Abonelik kapsamında tanımlanan ve ilgili dönemde kullanılmayan SMS hakları sonraki abonelik dönemine devretmez.

Ayrıca satın alınan ek SMS kredileri, satın alma sırasında bildirilen koşullarla ve kural olarak satın alma tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.

SMS gönderimlerinin gerçekleştirilebilmesi, ilgili teknik altyapının kullanılabilirliğine ve iletişim mevzuatına uygunluğa bağlıdır.

Kullanılmış SMS haklarının ve tamamlanmış ek hizmetlerin iadesinde ilgili sözleşme hükümleri ve emredici mevzuat uygulanır.

12. Aboneliğin Sona Ermesi ve Veri Erişimi

Ücretli aboneliğin sona ermesi durumunda, ilgili paketin işlem ve kullanım yetkileri kısıtlanabilir.

GüzelX, geçerli kullanım koşullarına göre sınırlı süreli salt okunur erişim veya yeniden abonelik satın alma imkânı sağlayabilir.

Hizmet Alan'ın verileri, abonelik sona erdiği anda kendiliğinden silinmez. Verilerin saklanması, erişimi ve silinmesi ilgili mevzuat ve geçerli veri saklama politikalarına tabidir.

13. Başvuru, İletişim ve Şikâyetler

Hizmet Alan, abonelik, ödeme, iptal, iade veya hizmetin sunumuna ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-posta: info@guzelx.com

Telefon: +90 342 323 73 77

Adres: Değirmiçem Mah. 16048 Sk. No: 4/A, Şehitkamil, 27090 Gaziantep, Türkiye

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili mercilere başvurulabilir. Kanunen tüketici işlemi niteliğindeki durumlarda tüketicinin yasal başvuru hakları saklıdır.

14. Elektronik Bilgilendirme ve Onay

Hizmet Alan, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin temel özellikleri, abonelik süresi, toplam bedel, ödeme koşulları, hizmetin başlangıcı ve iptal/iade hükümleri hakkında bilgilendirilir.

Ön bilgilendirme metni ve ilgili sözleşmeler, satın alma ekranından erişilebilir şekilde sunulur.

Hizmet Alan'ın elektronik onayları, sipariş ve ödeme kayıtlarıyla ilişkilendirilerek yürürlükteki mevzuata uygun biçimde saklanabilir.

Satın alınan pakete ve siparişe özgü bilgiler, ilgili elektronik sipariş kaydının ve gerektiğinde oluşturulan kişiselleştirilmiş ön bilgilendirme formunun parçasıdır.

15. Yürürlük ve İlgili Belgeler

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, GüzelX üzerinden sunulan ücretli abonelik ve ek dijital hizmetlerin satın alınmasından önce Hizmet Alan'a bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Satın alma işlemine ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Politikası ve Kullanım Koşulları kapsamında değerlendirilir.

Son Güncelleme: 22 Ekim 2026

Sürüm: 1.0